Enpod-এ স্বাগতম
Enpod দিয়ে কী কী করা যায়, কে কী করতে পারে, আর এই গাইড কীভাবে পড়বেন।
Enpod হলো বাংলাদেশের অনলাইন দোকানের একটাই জায়গা, যেখানে আপনার অর্ডার, কাস্টমার, পণ্য, স্টক, কুরিয়ার, টাকা-পয়সার হিসাব ও টিম সব একসাথে থাকে। এটি তাদের জন্য, যারা ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ, ইনস্টাগ্রাম, ফোনে বা নিজের ওয়েবসাইটে বিক্রি করেন এবং বেশিরভাগ টাকা পান ক্যাশ অন ডেলিভারিতে (COD)।
এই গাইডের সব ছবিতে Glow Cosmetics নামে একটি বানানো দোকান ব্যবহার করা হয়েছে। ছবির সব নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা কাল্পনিক।
এটি দিয়ে কী কী করতে পারবেন#
- এক মিনিটে অর্ডার নিন, যেকোনো মাধ্যম থেকে। কাস্টমার নতুন, পুরনো, নাকি ঝুঁকিপূর্ণ, সঙ্গে সঙ্গে দেখুন।
- পার্সেল পাঠান Steadfast, Pathao বা RedX দিয়ে (অথবা নিজের রাইডার দিয়ে), অর্ডারের পাতা থেকেই। পার্সেল পৌঁছানো বা ফেরত আসা পর্যন্ত অনুসরণ করুন।
- স্টক ঠিক রাখুন: প্রতিটি বিক্রিতে স্টক কমে, বাতিল বা ফেরতে আবার বাড়ে, আর পরের বার কী কিনবেন তা দেখতে পান।
- টাকার হিসাব জানুন: কাস্টমারের কাছে কত পাওনা, কুরিয়ারের কাছে কত পাওনা, খরচ কত, আর আসল লাভ কত।
- টিম নিয়ে কাজ করুন: প্রত্যেককে শুধু প্রয়োজনীয় অনুমতি দিন, অর্ডার ভাগ করে দিন, আর কে কী করেছে দেখুন।
- বাংলা ও ইংরেজি একসাথে ব্যবহার করুন: নাম, ঠিকানা এমনকি সংখ্যাও বাংলায় লিখুন, বাংলা বা ইংরেজি যেকোনোটিতে খুঁজুন।
কে কী করতে পারে#
টিমের প্রত্যেকের একটি রোল (ভূমিকা) থাকে। মালিক সবকিছু করতে পারেন।
| রোল | এই ব্যক্তি কীসের জন্য |
|---|---|
| Owner (মালিক) | ব্যবসার পুরো নিয়ন্ত্রণ। |
| Admin | মালিক ও টিমের রোল বদলানো ছাড়া বাকি সবকিছু। |
| Agent | অর্ডার নেয় ও কনফার্ম করে, কাস্টমারের সাথে কথা বলে। |
| Packer | অর্ডার প্যাক করে ও পাঠায়, কুরিয়ার বুক করে। |
| Accountant | টাকার হিসাব দেখে: COD, পেআউট, রিপোর্ট। ডিফল্টভাবে ক্রয়মূল্য ও লাভ দেখতে পায়। |
প্রত্যেকের জন্য আরও তিনটি বিষয় আলাদাভাবে ঠিক করা যায়: ক্রয়মূল্য ও লাভ দেখা, বিক্রয়মূল্য বদলানো, এবং ডিসকাউন্ট দেওয়া। দেখুন টিম ও অনুমতি।
এই গাইড কীভাবে ব্যবহার করবেন#
- নতুন হলে আগে পড়ুন সাইন আপ ও ব্যবসা সাজানো, তারপর স্ক্রিনের পরিচয়।
- তারপর বাঁ দিকের মেনুর ক্রমে এগোন: অর্ডার নেওয়া থেকে ডেলিভারি ও লাভের হিসাব পর্যন্ত।
- যেকোনো শব্দ খুঁজতে উপরের সার্চ বক্স ব্যবহার করুন (/ চাপুন)। ছবিতে ক্লিক করলে বড় হয়ে দেখা যায়।
- আটকে গেলে পড়ুন প্রশ্ন ও উত্তর।
প্রথম দিনে যা করবেন#
- দাম ও শুরুর স্টকসহ আপনার পণ্য যোগ করুন: পণ্য।
- আপনার কুরিয়ার যুক্ত করুন: কুরিয়ার ও ডেলিভারি।
- কাস্টমার যে SMS পাবে, সেগুলো চালু করুন: কাস্টমারকে SMS।
- প্রথম আসল অর্ডারটি নিন: অর্ডার নেওয়া।
- টিমকে আমন্ত্রণ জানান: টিম ও অনুমতি।